还记得张小龙在今年的腾讯年会上，说出了一番被网友迅速流传甚至过度解读、曲解的致辞么？

“关注用户，而不是关注竞争对手。”

“大部分产品都在欺骗用户，你做各种滤镜，你说‘记录美好生活’，但生活其实是不美好的。”

结合今年来腾讯与抖音的针锋相对，人们很容易将这两句话与抖音联系在一起，认为张小龙的这番致辞实际上是在攻击抖音。但是，在微信7.0上线之后，大家才恍然醒悟，原来张小龙还是那个一心让微信变得更好的张小龙。他的致辞，也仅仅是在说，微信会变得更好。

我们一直在强调，任何一个产品的成功都不是偶然的，它的成功轨迹一定是有迹可循的。作为国内最成功的社交软件，没有之一，微信的成功当然也绝非偶然，而是来源于张小龙和他的团队对用户诉求的敏锐判断和予取予求。

所以，当微信更新7.0之后，还是我们熟悉的好评，还是我们熟悉的，那个立足于社交的微信。

为什么微信能够获得好评呢？因为它的变更永远是站在用户的立场上。

微信的初衷是成为一款社交软件，并且它的本质也是一款社交软件。虽然微信在近年来接连开发公众号、微信支付以及小程序，让微信曾经一度成为了营销号、微商和创业者的天堂，微信生态系统也愈发成熟。但是，张小龙和他的团队始终没有忘记，他们做的是一款社交软件。他们也没有忘记，作为一款成熟的、成功的产品，一定要去研究用户，发现用户的不满和需求，并且将其体现在产品更新中。

可能有些人对于这一点没有太多感触，所以我们不妨回忆一下，在微信的运营过程中出现了哪些让用户感到不适的功能，而微信又如何给出他们的解决方案：

一、微信好友越来越多后，有些人经常会因为消息太多而遗漏一些关键消息。恐怕很多人都曾经经历过对老板的“意念回复”，而当老板兴师问罪时才猛然发现，原来自己忘记回复。

针对这个现象，微信推出了强提醒设置，让你“不得不”看见你必须看见的消息。

二、在微信好友变得越来越多之后，朋友圈也变得不再那么朋友。网上杠精横行，又总有一些人在别人的朋友圈中用刷屏的方式横行霸道，而自己发个朋友圈还要小心翼翼怕被攻击。

对于这个现象，微信上线了双向屏蔽功能：你可以屏蔽他的朋友圈，也可以让别人看不到你的朋友圈，世界一下子就清净了。

三、微信群创建之后，想要找到它却十分困难。

由于微信并没有在联系人中加入群聊，所以曾经一度导致人们很难找到长时间不用的微信群。针对这个情况，微信发布了共同群友的功能，只要你记得群里有谁，就能够很方便的找到这个群聊。

诸如此类的，微信为用户的使用做出的更新还有很多。在产品做到一定规模之后，很多公司都会开始陷入：如何完成某个伟大的目标，如何完成内容生态、闭环。这样想固然不能说是错的，但是对于一个产品的运营来说，并不一定是最优解。

就以微信举例，微信的确打造了微信生态，但是它并没有照搬其他的产品的什么模式，或者在这个打通闭环的道路上“走偏”。它虽然推出了一些看似与社交没什么直接的联系的功能，如上文提到的公众号、小程序和微信支付，但是这些功能事实上又给人们在社交中提供了更加便捷的服务，比如你可以直接在微信上给朋友发红包——在提到微信支付时，你很难将其与社交联系起来，而它又客观的提升了你的社交体验，这就是微信厉害的地方。

有些产品在运营中对对手进行了过度解读，他们一味的研究自己的竞争对手，却忽略了产品的本质：他们所服务的用户的使用体验。就像闭门造车一般自己与自己玩了个痛快，让人不明就里的功能一个接一个的推出，自认为很厉害但对用户体验没有任何改善，自然就会慢慢走向灭亡。

战略、布局虽然重要，但是成功与失败之间所间隔的，是你到底有没有在发展中关注你的用户，了解他们的诉求。如果你做到了，那么你不一定会是第二个微信，但是你有希望与它同样成功。如果你跑偏了，中国互联网创业的炮灰有太多，散入茫茫人海，谁又会与谁相伴呢？