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南昌小程序开发公司-餐饮企业适合做微信小程序吗？

发布日期：2019-08-05

餐饮行业属于典型的高频+刚需，外卖将线下餐饮搬到了线上，并通过配送实现了线上线下的连接和商家和用户的连接，极大的方便的我们的生活。随着微信小程序的兴起，越来越多的商家开始尝试餐饮小程序，多平台的操作和维护又给商家带来很多的不便利。

为什么要做小程序，小程序真的有所谓的那么大的价值吗？为什么现在开始做小程序，当下真的是合适的时机吗？

为什么要做小程序？

在过去五六年中，大多数餐饮老板都经历了这样的事情：从高额外卖补贴，到最后没有补贴，把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户，培养出了国内巨大的餐饮外卖市场。而如今，为了继续留在这个市场中，商家需要付出的流量成本也水涨船高，随之而来的利润也被进一步摊薄。

在线上线下的连接不能割舍的当下，小程序的角色正在变得越来越重要。它给予餐饮商的第一个机会就是去中心化，把企业线上的流量和生意更多引流给企业自己。

对于线下商家而言，利用小程序有以下优势：

利用小程序将门店搬到线上，商家也有更多触达消费者的路径实现顾客线上预定外卖；

通过附近的小程序，用户能在微信中发现商家门店，将线上流量引导到门店，转化成到店客流量，店内用户通过小程序自主下单，减少了服务人力；

可以将自主经营品牌的微信公众号粉丝用户直接在微信内转化为订单，大大降低流失率；

通过小程序积累用户数据，让商家更加了解自己的顾客画像，以及微信生态内提供的诸多功能和流量红利，实现商家对顾客的会员管理，精准消息通知提高了触达用户刺激转化率。同时小程序的开发成本较低，易得性高。

餐饮小程序正处于红利期

微信有着11亿用户，借助微信的大生态，小程序正逐渐成为连接用户与线上线下各种场景的优势渠道。为了打造这个生态闭环，微信也提供了很多便利条件和支持，餐厅小程序也因此获得了很多流量和获客的机会。

在“附近的小程序”中，有着外卖、商超生鲜、购物、美食饮品等九个分类，外卖和美食饮品占据着“附近的小程序”首页显著位置，在这里用户用户能看到周边门店的地址和相关信息。同时餐饮类小程序可以将支付、卡包、公众号、扫一扫、服务通知、社交、附近等能力一一囊括，满足消费者的多种需求。小程序+餐饮的形式不仅能获取更多用户、留住用户，还能和用户直接建立联系。

基于微信巨额流量，以及微信对小程序的推广，餐饮小程序必定会迎来一波红利。小程序以其使用便捷性和轻量性，融合线下场景和线上消费，为渴望实现传统往互联网转型的中小型餐饮企业降低了准入门槛。现在微信对小程序的监管还不算严苛，创意够好，一夜成名也并非只是梦想。

小程序将成为外卖平台的有效补充

外卖平台的流量和用户相对比较稳定，对于用户来说，在外卖平台上，品类和数量更多，会成为他们选择外卖平台的主要理由。而微信小程序的用户使用习惯还在培养当中，所以在一定的时间内，微信小程序还无法取代外卖平台的作用。

但是在现阶段，微信小程序的差异化和特色化运营无疑会成为外卖平台之外的一个有效补充。尤其是对于已有用户的维护，让已有的用户包括通过外卖平台过来的用户下沉到微信小程序中，也能提高用户对于商家品牌的认可，还可以利用差异化营销提高用户粘性。